Questo documento definisce le condizioni generali di fornitura di prodotti e servizi effettuate da BMT RESEARCH S.R.L – attraverso il sito www.biomoleculartest.com
Art. 2 – Definizione dei termini utilizzati nelle presenti condizioni
Nel testo del documento saranno utilizzati per brevità i seguenti termini in sostituzione delle relative diciture complete: Società: identifica BMT RESEARCH S.R.L.), VIA ENZO FERRARI 16 – 25030 – RONCADELLE (BS) Italia, tel: 030 3377400, e-mail: info@biomoleculartest.com. Sito: identifica il sito Internet di proprietà della Società e registrato con il dominio www.biomoleculartest.com; Servizio: identificano il complesso di servizi standard o personalizzati forniti dalla Società tramite il Sito; Test: BIO MOLECULAR TEST; Utente: la persona che visita il Sito per utilizzarne i servizi.
Art. 3 – Accessibilità, descrizione dei servizi
L’Utente che richiede i servizi deve essere maggiorenne.
L’Utente garantisce che le informazioni personali da lui fornite attraverso il modulo di registrazione sono veritiere e corrette e non traggono in inganno.
I servizi sono accessibili solo tramite Sito web previa prenotazione.
Il Servizio sarà eseguito soltanto se saranno soddisfatte le seguenti condizioni:
I moduli richiesti sono stati correttamente compilati, firmati e consegnati.
I campioni rispettano i requisiti e sono stati accettati dal laboratorio (solo per i Test).
Il pagamento è stato effettuato.
Nel caso di BIO MOLECULAR TEST prevede l’invio del kit all’indirizzo indicato o in alternativa il prelievo assistito in sede, l’accettazione e l’analisi dei campioni forniti, l’interpretazione dei risultati, l’elaborazione del referto.
L’Utente è responsabile di fornire i campioni secondo le istruzioni riportate; in caso di campioni non conformi ai requisiti, la Società si riserva di non eseguire le analisi. In questo caso l’utente potrà richiedere il rimborso, ad esclusione del costo del kit di prelievo e delle spese di spedizione, l’invio di un nuovo kit (spese del nuovo kit e spese di spedizioni saranno a carico del cliente).
Nel caso di consulenza il servizio si concretizza in una relazione finale.
La consegna dei referti e/o delle relazioni avviene tramite Posta Elettronica Certificata (PEC), raccomandata postale o ritiro di persona.
Art. 4 – Prezzi e tempi di consegna
Salvo diverso accordo scritto, i prezzi ed i termini di fornitura applicati sono quelli pubblicati sul Sito alla data di prenotazione del Servizio. I prezzi sono da intendersi comprensivi di IVA, salvo diversamente specificato nel sito.
I termini di consegna del kit di estrazione BMT saranno quelli indicati dalla Società. Nel caso in cui tali termini di consegna non possano essere rispettati, verranno applicati i termini legali ai sensi dell’articolo 61 del codice del consumo.
Art. 5 – Pagamento e recesso
Il pagamento è anticipato.
L’Utente ha la possibilità di recedere dal contratto ed ottenere il rimborso completo della cifra versata qualora ne dia tempestiva comunicazione a BMT RESEARCH S.R.L . e non sia ancora stato inviato il kit e non siano ancora cominciate le fasi di analisi. Nel caso la comunicazione arrivi quando il kit è già stato inviato, ma non sono ancora iniziate le analisi, sarà trattenuto il costo di allestimento e gestione di invio del kit, pari a 30€. Nessun rimborso è dovuto se le analisi sono iniziate. La richiesta di rimborso deve essere effettuata entro 30 giorni dall’ordine del test; oltre questa data le richieste di rimborso non potranno essere accettate.
I servizi prenotati e pagati per i quali non sono pervenuti al laboratorio i prelievi entro 6 mesi dalla data di spedizione del kit saranno cancellati.
I Servizi prenotati e non pagati verranno cancellati 30 giorni dopo la data della prenotazione.
Art. 6 – Esclusione di garanzia, rischi e responsabilità
La Società non potrà essere ritenuta inadempiente alle proprie obbligazioni né responsabile dei danni conseguenti alla mancata fornitura dei servizi per cause al di fuori della sfera del proprio ragionevole controllo, compresi in via esemplificativa e non esaustiva, incendi, disastri naturali, mancanza di energia, indisponibilità delle linee di collegamento telefoniche, telematiche o di altri fornitori dei servizi di rete, malfunzionamento dei calcolatori ed altri dispositivi elettronici anche non facenti parte integrante della rete Internet, mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’Utente stesso o di terzi, inadempienze degli Internet Service Provider, malfunzionamento dei software installati dall’Utente nonché da azioni di altri Utenti o di altre persone aventi accesso alla rete, fatta salva la garanzia legale di conformità di cui agli articoli 128 e seguenti del codice del consumo.
L’utente potrebbe venire a conoscenza di informazioni inattese con implicazioni sociali, legali ed economiche.
Il laboratorio potrebbe non essere in grado di processare il campione nel caso di materiale insufficiente.
Informazioni sui Servizi che vengono condivisi con altri possono essere contro gli interessi dell’Utente.
l’Utente deve porre attenzione nel condividere i risultati del Servizio.
Art. 7 – Riferimenti legislativi e foro competente
Tutto quanto non espressamente indicato nelle presenti condizioni è regolato dalla legge italiana. Si indica la possibilità di servizi del meccanismo extra giudiziale di reclamo e di ricorso presso la piattaforma europea di risoluzione controversie online per i consumatori https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Art. 8 – Condizioni generali e finali
L’accettazione delle presenti condizioni si manifesta incondizionatamente da parte dell’Utente con la registrazione sul sito web. Eventuali modificazioni o aggiunte alle presenti Condizioni saranno valide solo se accettate per iscritto dalla Società. La tolleranza da parte della Società di inadempienze da parte degli Utenti relative a quanto previsto dalle presenti condizioni, non costituisce in nessun caso rinuncia ai propri diritti da parte della Società stessa.
